¿Cómo se define el formulario? Es un documento, físico o digital, para la recolección de datos de manera estructurada y ordenada para ser almacenados y procesados posteriormente, los cuales sirven para conseguir ciertas metas de gestión de empresas especificadas con anterioridad. Este tipo de documento se puede realizar en distintos medios, según cuál sea el nivel de profesionalidad o seriedad que se desea, teniendo en cuenta que el digital se puede colocar en sitios estratégicos como las redes sociales o la página web de la empresa en cuestión.
Se considera una herramienta para recopilar información muy valiosa, pero para ello es fundamental un buen diseño en el cual aparezcan desde datos básicos como nombre completo y correo electrónico hasta datos más concretos como estilo de vida o hábitos de consumo.