cliente

Ejemplos de formularios

por

¿Cómo se define el formulario? Es un documento, físico o digital, para la recolección de datos de manera estructurada y ordenada para ser almacenados y procesados posteriormente, los cuales sirven para conseguir ciertas metas de gestión de empresas especificadas con anterioridad. Este tipo de documento se puede realizar en distintos medios, según cuál sea el nivel de profesionalidad o seriedad que se desea, teniendo en cuenta que el digital se puede colocar en sitios estratégicos como las redes sociales o la página web de la empresa en cuestión.

Se considera una herramienta para recopilar información muy valiosa, pero para ello es fundamental un buen diseño en el cual aparezcan desde datos básicos como nombre completo y correo electrónico hasta datos más concretos como estilo de vida o hábitos de consumo.

Leer más

Ejemplos de negocios

por

Desde que comenzó la era de florecimiento económico con la Revolución Industrial los negocios han ido en aumento y éstos se definen como actividades que se centran en obtener una renta en función de la entrega de bienes y servicios como contraparte y que satisfagan las necesidades de los clientes. El principal objetivo de los negocios es obtener ganancias, es decir, el número absoluto determinado por la cantidad de ingresos, costes o gastos que aparecen en el estado de resultados, el cual debe ser positivo.

Y, ¿cómo surgen los negocios? Da lugar a causa de la detección de una necesidad que puede verse satisfecha mediante un conjunto de bienes o servicios, teniendo en cuenta que se deben buscar los medios para ofrecer lo que se oferta y utilizar la oportunidad brindada y la creatividad de los empleados.

Leer más

Ejemplos de CRM

por

Antes de nada, el CRM es una herramienta informática de gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto, ya que se utiliza para organizar y administrar contactos de una empresa. De esta manera se fomenta el trabajo en equipo y la transparencia informativa, además de generar una especie de ecosistema de trabajo para todo el área comercial y así compartir resultados de manera eficaz.

Más específicamente, el CRM puede ayudar a:

  • Gestionar suscriptores por e-mail.
  • Organizar y rastrear información para nuevos prospectos.
  • Gestionar oportunidades de venta.
  • Administrar tarea de ventas y medir los resultados.

Leer más

Ejemplos de cómo redactar una queja formal

por

¿Qué es la carta de reclamo formal? Se conoce así a un documento en el que se redacta un comunicado para mostrar un desacuerdo con alguna empresa o situación personal, además de denunciar que algunos de los derechos como consumidores se han visto alterados. También se conoce como carta de queja, la cual muestra un mensaje negativo pero no por ello se debe mostrar agresividad ni altanería, mejor hacerlo con educación y respeto.

Algunos de los casos más comunes para redactar una queja formal son:

  • Mala atención en un restaurante, un hotel o un lugar vacacional.
  • Pérdida de equipaje por parte de una aerolínea.
  • Incumplimiento de un contrato de telefonía móvil.
  • Entrega de un producto en condiciones deficientes.

Leer más

Ejemplos de funciones de un gerente

por

El origen de la palabra gerencia tiene origen en el siglo XVIII de la mano de Adam Smith en su obra “La riqueza de las naciones”, donde muestra al gerente como una persona que cumple las funciones de dirigir e inspeccionar y los efectos que provoca dicha labor entorno al capital. Más adelante, en 1803, Jean-Baptiste Say en “Traité d’économie politique” expresó su punto de vista del término gerente: una persona que administra una empresa y que cumple el rol de mediador entre los empleados y el capital.

Por lo tanto, se designa con el término de gerente a aquella persona que se encarga de dirigir una organización a corto y largo plazo y de controlar que las cosas se hagan bien fomentando que se cumplan los objetivos, los cuales marcan el rumbo y el trabajo de la organización.

Leer más

Ejemplos de cartas comerciales

por

La carta comercial es un texto no literario elaborado para manifestar una información dentro del mundo de las empresas, por lo que la temática que se desarrolla en la misma puede ser muy diversa. De forma general, se suele emplear para tener un contacto directo con la persona a la que se le envía la carta, con la finalidad de tratar algún aspecto de carácter comercial.

Este tipo de carta tiene que ser redactada con un esquema rígido, un tono formal y un vocabulario exquisito, además de ser breve y escueta, mostrando claramente cual es la causa.

Leer más