En el mundo profesional como en la vida misma es fundamental tener algún que otro conocimiento sobre la comunicación escrita, ya sea formal o informal, sobre todo desde la creación de Internet y más concretamente del correo electrónico. A la hora de comunicarse con empresas, gerentes y demás se necesitan redactar correos electrónicos formales para mostrar que respetas su tiempo y su liderazgo.
Por lo tanto, se define al correo electrónico formal como una especie de herramienta que se emplea para el envío de cualquier información a través de un mensaje directo, claro, con un buen tono y un formato sencillo y discreto.