El feedback, también conocido en español como retroalimentación, es un concepto que se utiliza en ámbitos que pueden incluir desde la psicología hasta la electrónica, y se define como la reacción, respuesta u opinión que brinda información a un individuo. Es importante saber que, independientemente del carácter del feedback, éste se considera positivo al señalar los puntos fuertes de una persona o un negocio, aunque también puede manifestar las cosas a mejorar.
Es cierto que cada quien toma unas reglas de la retroalimentación, pero hay algunas generales:
- Su facilidad sirve para un mayor éxito y su aplicación correcta para brindar algún beneficio.
- Su cultura debe ser continua y la ayuda debe servir para canalizar las expectativas de los líderes.
- Tiene que ayudar a detectar cualquier tipo de problema a corto o largo plazo.
A continuación te mostramos diversos ejemplos de feedback para comprenderlo mejor.
Ejemplo 1 de feedbak
“Creo que realizaste una buena tarea cuando (inserta el momento) eso demuestra que tú…”
- Creo que realizaste una buena tarea cuando ordenaste a todos tus empleados que creasen una nueva aplicación móvil sobre el medio ambiente porque eso demuestra que tienes muchas ganas de progresar en la empresa y de concienciar sobre la contaminación del planeta Tierra.
Ejemplo 2 de feedback
“Realmente me encantaría verte hacer lo mismo en el resto de las situaciones al igual que en (nombra proyecto o situación)…”
- Realmente me encantaría verte hacer lo mismo en el resto de las situaciones al igual que en la compañía de baile “Upa”. Ahí te vi mostrar todas tus habilidades y capacidades, además se te veía feliz y eso es algo que nunca debes perder.
Ejemplo 3 de feedback
“Cuando alguien cumple o excede sus metas…”
- María quería felicitarte por cumplir, e incluso exceder tus metas, al lograr este mes el mejor dato de ventas de vehículos familiares. Tu dedicación y esfuerzo ha valido la pena y ha hecho que la empresa logre llegar al objetivo principal de generar $1M en ingresos.
Ejemplo 4 de feedback
“Cuando alguien demuestra buen comportamiento…”
- Demostraste unas cualidades increíbles de liderazgo en la reunión con los directores de varios bancos nacionales e internacionales. Se que la reunión se tornó un poco acalorada, pero fuiste capaz de calmar las aguas y responder correctamente a todas las preguntas. Gracias a esa actuación lograste llegar a un consenso con ellos y ahora tenemos la posibilidad de avanzar en el proyecto.
Ejemplo 5 de feedback
“Cuando alguien se esfuerza por aprender…”
- Juanjo, estoy totalmente fascinada por todos los conocimientos que tienes sobre la biotecnología. ¡Sé que vas a crecer rápidamente en esta empresa y que puedes desarrollar una gran carrera si continúas de esta forma tan brillante!
Ejemplo 6 de feedback
“Cuando alguien toma un nuevo puesto o nuevas responsabilidades…”
- Tomamos la decisión correcta al considerarte la mejor persona para el puesto de Directora de Marketing en el Proyecto Trinca. Tu productividad durante estos 3 meses y el buen funcionamiento de tu departamento ha hecho que el proyecto salga adelante y que los clientes están fascinados al igual que el resto de empleados.
